Поддръжка

Свържи се с нас

Пиши на info@petarivanov.tech — стараем се да отговорим до два работни дни. Ще ти отговорим по-бързо, ако включиш:

• кое приложение използваш — Macrocycle (за клиенти) или Macrocycle Coach;
• модел на телефона и версия на системата;
• какво направи, какво очакваше и какво се случи вместо това.

Чести въпроси

Нямам код за покана

Клиентското приложение Macrocycle работи с покана от твоя треньор — поискай кода си от него. Ако си треньор и искаш Macrocycle за своите клиенти, заяви достъп на getmacrocycle.com.

Не мога да вляза

Влез със същия имейл адрес (или Google акаунт), за който е издадена поканата ти. Ако опцията с Google не работи, опитай входа с код по имейл на същия адрес — а ако и той не сработи, пиши ни.

Програмата ми е празна

Програмата ти идва от твоя треньор. Ако днешната тренировка е празна, най-вероятно треньорът ти още не е публикувал програма за теб — първо провери при него.

Акаунт и данни

Как да изтриеш акаунта си и свързаните с него данни: Изтриване на акаунт и данни. Как обработваме личните данни е описано в Политиката за поверителност, а правилата на услугата — в Общите условия.